Оглавление:
А как известно, подушка является бельевым изделием. Следовательно, вернуть подушку хорошего качества в течение 14 дней в магазин нельзя.
Так как по Закону вернуть подушку надлежащего качества вы не можете, вместо возврата вы можете попробовать её обменять аналогичную подушку с подходящими характеристиками. При этом должны быть следующие условия;
Ели чека нет, то покупатель может прийти в магазин со свидетелем, который видел, как подушка приобреталась.
Подлежат ли возврату ортопедические подушки, если дефекты не обнаружены?
Отсчёт срока начинается на следующий день после заключения сделки купли-продажи.
Если товар приобретался дистанционно, то отсчёт проводится с момента получения объекта с помощью почты или курьера. Для подушки, как и для иного непродовольственного товара надлежащего качества, установлены некоторые условия для возврата, а именно: Подушка должна сохранить свои первичные функции (например упругость, каркас, если это ортопедическая подушка).
Товар обязательно должен возвращаться в своём первозданном виде (на подушке не может быть пятен, следов использования и т.д.).
Инфо Сообщение от Paw но для начала пусть предъявят сертификат качества.
Видимо, он есть, если они продают такое изделие… https://www.b17.ru/prt=10206 Ответить с цитированием Вверх ▲
Торговые люди любят подобным образом отмазываться, но для начала пусть предъявят сертификат качества.
Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» .
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.
Инфо Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Но подушка не отпускается на метраж, как ткань, провода или линолеум, поэтому под данный пункт она не подпадает.Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый вечер, Ирина.Считаю, что отказ магазина был неправомерным, а Вам следует составить и направить в магазин письменную претензию (готовые шаблоны лежат в интернете в открытом доступе).Для ее правильного составления ознакомьтесь со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», из которой следует, что изначально Вы имеете право не на возврат, а на обмен товара надлежащего качества и только в том случае, когда соблюден ряд условий:1.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.…Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара.
В таком случае он ведёт дела абсолютно правомерно, и настаивать на своём законным путём нет возможности.
Возврат единицы товара ненадлежащего качества Можно ли вернуть подушку, если в ней был обнаружен дефект?
Да, можно, но для этого необходимо соблюсти ряд условия:
К одежде и изделиям второго слоя относятся изделия, имеющие ограниченный контакт с кожей человека, такие, как платья, блузки, сорочки, брюки, юбки, костюмы без подкладки, свитеры, джемперы, пуловеры, головные уборы (кроме летних)
Полный список статей RSS Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)
ОЗПП-видео
Потребительское видео.ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП Первый канал: «Народная экономика» Первый канал: «ЖКХ» Первый канал: «Новости» Первый канал:»Доброе утро» Первый канал: «Контрольная закупка» Первый канал: «Другие новости» Первый канал: «Человек и закон» Первый канал: «Пусть говорят» Россия: «Утро России» «Известия» НТВ: «Сегодня» ТВЦ: Новости ТВЦ: «Времечко» РЕН-ТВ: «Выжить в мегаполисе» Life.Ru ВКТ: «Совет эксперта» 5 канал: «Новости» ВКТ: «Город
Если обмен вещи – это исключительно право приобретающего, то вот на возврат необходимо получить согласие магазина. Он даже с утра не стал меньше Воняет именно чем то ядовитым, к носу даже не приблизишь Стоила в салоне 3500 Надеюсь что все таки нормально все будет Приехала сегодня в салон Без проблем предложили поменять на другую подушку В итоге другая мне никакая не понравилась и взяла такую же, тоже с запахом Договорились, что если запах не выветрится(подержать ее несколько дней без наволочки где нибудь), то вернут деньги Кстати магазин партнерский их у нас в бутово у них есть подушки без запаха-я нюхала, но мне не подошли они из за запаха Андрей, здравствуйте!