Оглавление:
N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: 2 часа — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа — при наличии 1 источника питания,- отключить электричество могут из-за задолженности потребителя. Такое отключение возможно через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) должника;- МЧС России при авариях на коммунальных системах жизнеобеспечения.Полезные сервисы и службы.Узнать об отключениях электричества в Вашем доме, связанных с нарушением благоустройства или проведением земляных работ, можно на «Наш Санкт-Петербург». | | | | | | | | |
Жильцы должны быть предупреждены о неподаче энергии заблаговременно, за исключением наступления аварийной ситуации.
Если это не будет сделано, законом о защите прав потребителей предусматривается компенсация материального ущерба и морального вреда (ст.
14, 15). Когда случается авария, время исправления коммуникаций не подлежит регламенту.
Но в обязанности поставщика входят профилактические мероприятия и действия по поддержанию исправной работы сетей. И если он бездействовал, что и привело к аварии, то ему можно предъявить претензии.
Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции.
Телефоны диспетчерской могут быть размещены на информационном стенде возле подъезда.
Вообще, порядок определения и порядок действий потребителей электроэнергии при оказании исполнителя коммунальных услуг некачественной коммунальной услуги (в данном случае – услуги по электроснабжению), оговорен в разделе 10 «Правил предоставления
В случае если света нет только у Вас, вероятнее всего предположить, что Вы включили в сеть большое количество электроприборов разом. Особенно, если включены электроприборы, потребляющие много электроэнергии.
В результате чего произошло замыкание, и вылетел предохранитель, иначе его называют пробка. В этом случае можно его вкрутить, если вы знаете, где у вас располагаются щитки.
Дело обстоит хуже, если предохранитель перегорел, его нужно будет заменить.
Причиной отключения света может быть и неисправной проводка.
Как правило, подобные профилактические работы продолжаются не более трех суток и не более 24 часов без перерыва.
8-498-657-86-00
8-495-710-84-95
Временный информационный центр по Раменскому району электросетей
Временный информационный центр Серпуховского РЭС
Временный информационный центр Чеховского РЭС
Временный информационный центр Каширского РЭС
8-496-69-31-493
Временный информационный центр Ступинского РЭС
Временный информационный центр Серебряно-Прудском РЭС
Временный информационный центр Дмитровском РЭС
8-495-993-93-75
Временный информационный центр Пушкинского РЭС
8-496-539-97-06
Временный информационный центр Сергиево-Посадского РЭС
Жителей дома обязательно должны предупредить о предстоящих работах с указанием даты, времени и сроков приостановки подачи электроэнергии. ВАЖНО! Для проведения ремонта без света может остаться только одно помещение, если в ходе проверки обнаружится ненадлежащее состояние электрического оборудования.
Если никакой аварии не произошло, а о плановом ремонте не было предупреждения, то отключить электроэнергию могут в следующих случаях:
Процедура ограничения подачи электричества должна проводиться в рамках действующего законодательства.
Телефонные номера обычно указываются на сайте компании и на ежемесячных квитанциях за оплату жилья.
В данной ситуации вы можете позвонить в диспетчерскую службу сетевой организации вашего района или города. Инфо Далее мы приведем список организаций, в которые вы можете позвонить: Если отключение связано с пожаром, то нужно звонить по номеру 01 или 112; Организацию, занимающуюся поставкой электроэнергии; В диспетчерскую службу, отвечающую за обслуживание вашего дома.
Напоминаем, что сообщения по фактам отсутствия и нарушения качества электроэнергии в круглосуточном режиме принимает контакт-центр по единому прямому номеру 8-800-50-50-115 (короткий 13-50).
Операторы контакт-центра в непрерывном режиме консультируют жителей 11 регионов страны по вопросам электроснабжения, принимают звонки по фактам хищения электроэнергии и оборудования. На прямую линию ежесуточно поступает порядка пяти тысяч обращений потребителей, а в пиковые периоды – до тысячм в час, достигая 8 500 звонков в сутки.
Среднее количество обращений жителей Белгородской области составляет порядка 1500 в сутки.
Чаще всего это бумажное объявление, которое вещают в подъездах на специальном стенде. В нем указывают дату и время начала и окончания ремонтных работ.
Примите к сведению: плановое отключение электроэнергии не может продолжаться более 24 часов без перерыва, в год общая сумма отключений не может превышать 3 суток или 72 часов – эти числа обычно указывают в договоре. Если компании требуется капитальная замена сети или предстоит большой объем работ, она должна заключить дополнительный договор, указав сроки. 3. Отключение при возникновении риска пожара.
Происходит, если состояние оборудования вызывает серьезные опасения и признано непригодным к использованию, аварийные здания могут быть обесточены по решению представителя коммунальных служб, а также отключить батареи. 4. Использование электричества без установки счетчика.