Добровольно-принудительно. Клиенты Сбербанка жалуются на навязанные страховки
Чаще всего этим грешат менеджеры, оформляющие кредиты. Чтобы клиенты были посговорчивее, они не только уверяют их в том, что страховка обязательна, но и успокаивают, что при досрочном погашении страховую премию можно будет вернуть.
— Потребовался кредит, и я решил обратиться в ранее уважаемый Сбербанк, что в городе славном Саратове. Всё-таки я служащий, при погонах тогда ещё, обещают 13,5% годовых. Пришли с супругой, оформили заявку, сказали подождать полчаса. Пока прогуливались, пришло СМС, что одобрено 712 100 рублей, и сразу же СМС, что перечислено на карту 602 080 рублей.
В недоумении идём в отделение и в документах видим, что процент далеко не 13,5%, а 18,85%! И 110 019,46 рублей — страхование жизни и от потери работы.
А мне через несколько месяцев на пенсию, между прочим!
Работник Сбера говорит, что страховка обязательна и без неё никак не одобряют.
На вопрос, что будет в случае досрочного гашения (как это мной и предполагалось), отвечает, что напишите заявление — и вам вернут страховую премию, — пишет один из клиентов.
Отказ от страховки Сбербанка при кредитовании клиентов
Для этого следует:
При повторном отказе следует обращаться в суд и доказывать, что банк незаконно навязывает вам платную услугу.
Если же сотрудник будет продолжать настаивать на своем, напишите заявление об отказе в 2 экземплярах.
Заявить о своем не желании оформлять полис, руководствуясь законом о добровольном страховании. Тут необходимо проявить выдержку и не попасться на уловки сотрудников банка.
Одно заявление предоставьте специалисту с обязательной отметкой о его приеме.
В случае отказа отправьте один экземпляр по почте на адрес банковского отделения с обязательной отметкой «Вручение с описью».
Конечно, юридически можно «повоевать» с банком. Но нет гарантий, что дальше ваша заявка на кредит будет одобрена.
Поэтому прежде чем начать «войну», попытайтесь договориться.
Что делать, если вам навязывают страховку по кредиту в Сбербанке?
Есть еще один выход для заемщика — заключить договор страхования, а затем в течение 14 суток отказаться от него.
В договоре могут быть условия, когда от страховки можно будет отказаться уже после его заключения. Из опасения, что кредит не выдадут, клиенты соглашаются на страхование.
Для этого в адрес страховой компании необходимо направить:
Договор страхования.
Копию удостоверяющего личность документа.
Заявление об отказе физлица от договора страхования. Форму заявления можно скачать на официальном сайте СК «Сбербанк Страхование». В этом заявлении необходимо обязательно прописать реквизиты, на которые компания должна перечислить деньги.
Чек, подтверждающий факт оплаты страховки (если он есть).
Так, например, не возвращается премия, если в течение 14 дней наступил
Страхование банковских карт Сбербанка
Полис оформляется сроком на один год и начинает действовать спустя 15 календарных дней со дня его оформления.Защита банковских карт действует в двух случаях:
Незаконное распоряжение денежными средствами, которые были на карте держателя.Потеря пластиковой карты.
Под незаконным распоряжением средствами с пластиковых карт понимается:пользование картой в личных целях в результате кражи пластика или разбоя;получение банковской карты и пин-кода к ней вследствие применения насильственных действий по отношению к держателю или угроз с последующим использованием карты;снятие денег со счета путем подделки личной подписи владельца банковской карты/счета в кассе отделения Сбербанка;пользование поддельным пластиком с целью снятия средств, оплаты покупок и услуг с применением настоящих реквизитов оригинальной карты;ограбление владельца
Как отказаться от страховки карты в сбербанке
Но есть и другой момент: страховой полис дает возможность снизить процентную ставку.
пользование картой в личных целях в результате кражи пластика или разбоя;
получение банковской карты и пин-кода к ней вследствие применения насильственных действий по отношению к держателю или угроз с последующим использованием карты;
прочие незаконные способы завладения банковской картой с дальнейшим ее использованием.
снятие денег со счета путем подделки личной подписи владельца банковской карты/счета в кассе отделения Сбербанка;
пользование поддельным пластиком с целью снятия средств, оплаты покупок и услуг с применением настоящих реквизитов оригинальной карты;
ограбление владельца пластиковой карты в первые два часа с момента снятия наличных со своей карты в банкомате;
Клиент: «Мне еще не приходилось иметь дело со страховыми компаниями, но Сбербанку я доверяю как самому себе, поскольку являюсь его клиентом уже много лет.
Страховая компания должна будет вернуть 100 % страховой премии на расчетный счет, указанный в заявлении, в течение 7 суток с момента поступления заявления. Стоит отметить, что вернуть страховую премию в период охлаждения можно не всегда.
Клиент всегда дурак. Как Сбербанк навязывает ненужные услуги
Но, конечно же, банк ничего не вернул.
В итоге клиентка выбросила на ветер 169 тысяч рублей. На самом деле страховка в таком случае может быть только добровольной. Но даже это знание не всегда помогает. «Сотрудники говорят, что кредит не одобрят, будет отказ, и просто не оформляют заявку, так как им смысла нет подавать заявку на кредит без допуслуг», — пишет в житель Энгельса.
В таком случае проще на следующий день вернуться в банк и отказаться от уже оплаченной страховки. Это можно сделать в течение первых 5–14 дней. Действует так называемый период охлаждения.Но и тут всё непросто.
«Потратили в отделении банка два часа. Был полный цирк, потому что написать заявление — три минуты, а сотрудники нас направляли от одного к другому, придумывая всё новые и новые причины для того, чтобы не давать нам написать заявление», — говорится в этой же жалобе.
Нужна ли страховка карты Сбербанка для защиты денег на ней?
Часто на мошеннические действия попадаются пенсионеры.
Со своей стороны Сбербанк прилагает максимум усилий для предотвращения действий мошенников, но криминальная среда развивается и, порой, единственное, что может сделать банк — компенсировать, возместить убытки. Страховка карты Сбербанка — финансовая услуга, предоставляемая клиенту за сравнительно небольшую плату, и которая в дальнейшем возместит потери при наступлении страхового события.
Внешне это выглядит как продажа документа, страхового полиса.
В нем указаны возможные неблагоприятные случаи, которые могут наступить для клиента и его банковской карточки. Например, в результате разбойного нападения на гражданина, которое произошло через полчаса после получения денег в банкомате по застрахованной дебетовой карте, похищено 75 тыс.
руб. наличности и банковская карточка. Карта застрахована сроком на 1 год, на сумму 60 тыс. руб., с внесением разового платежа 1161 руб.
Страхование карты Сбербанка: можно ли отказаться
Безопасность денег «без перерыва и выходных» в любой точке мира:
Совершать оплату банковской картой в любых местах, где есть терминал, как в России, так и за границей.
Выполнять наличных средств везде, где установлены банковские терминалы на территории всего мира
Не опасаясь, покупать товары на различных сайтах.
2) Защиту от всевозможных опасностей:
Незаконной кражи денег, в частности мошеннических действий.
Потери кредитной или дебетовой карточки. Закрытии доступа к деньгам, находящихся на данной карте
От воровства средств, снятых в банкомате (по истечению двух часов после снятия наличных средств с банковской карты)
Важно: не путайте «добровольную страховку карт» и «страхование при получении кредита».
Помните, что страхование при кредитовании является добровольной услугой, от которой можно отказаться в любой момент и вернуть денежные средства потраченные на это.
Имеет ли право Сбербанк навязывать страховку при взятии кредита
И при этом ничем не рисковать, поскольку сам заемщик оплачивает страховку, деньги от которой идут все в тот же банк.
Великолепно, Остап Бендер нервно курит в сторонке. Сейчас действует норма, запрещающая банкам принуждать клиентов заключать договор страхования. Если раньше это было законно, то теперь банк может нарваться на крупный штраф, если будет практиковать старые методы.
Заемщик теперь сам решает должен ли он страховать свои собственные риски или нет, кроме отдельных случаев:
приобретения жилья в ипотеку;
оформления кредита с обеспечением в виде залога;
оформления кредита при государственной поддержке.
Таким образом, все мелкие потребительские кредиты как бы выпали из обоймы.
Граждане начали массово отказываться от страховок, экономя свои собственные деньги, и банки этому не могут воспрепятствовать, хотя им это крайне невыгодно.