Оглавление:
содержит и подтверждает список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 25 – полный перечень оснований, из-за которых можно вернуть покупку.
Если вы совершили покупку и товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации вам или остальным членам семьи, либо же он не качественный, тогда вы сразу же должны отправиться к продавцу и потребовать обменять приобретенную вещь на более подходящую или вернуть ее стоимости.
Если приобретенный
Так как ваши слова о том, что вы мочалкой не пользовались, он проверить не сможет.
А вдруг работать перестанет в ближайшее время. В магазине проверить исправность вашего гаджета не имеется возможности.
Вот поэтому и существуют товары, которые не могут быть обменены или возвращены в 2023 году, даже если они и надлежащего качества. Консультанты нашего сайта помогут найти выход из любой ситуации в 2023 году абсолютно бесплатно.
Теперь необходимо определиться со следующим.
Купленная вами перчатки оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:
Приобретенная перчатки исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:
п.
Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате перчаток имеет следующие обстоятельства:
Согласитесь, вам будет неприятно пользоваться расческой, которая не подошла другому человеку, но он ее уже «протестировал».
Растения и животные. Нельзя купить собаку, наиграться с ней за 2 недели и вернуть в магазин.
Относитесь к выбору ответственно!
Драгоценности (металл, натуральные камни).
К возврату принимаются лишь изделия с заводским браком, который вы заметили, придя домой. Это необходимо доказать. Чулки, носки, нательное и постельное белье из трикотажа.
Обмен или возврат денег возможны и в случае утери чека, но при его наличии проблем гораздо меньше, а процесс проходит быстрее и проще.
Закон говорит, что вы также не обязаны возвращать товар в той же упаковке, в которой его получили. У потребителя есть несколько вариантов на выбор:
Запомните: любые действия по возврату или обмен товара должны быть подтверждены документально!
Обычно достаточно грамотно написанного и врученного администрации магазина письма-требования.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.* 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
* ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 1.
Его наличие – неопровержимое свидетельство факта покупки товара в данном магазине, а также подтверждение его полной стоимости. Впрочем, его отсутствие – не повод отказать потребителю в его праве на возврат товара.
Но с чеком эта процедура проходит быстрее. Возврат можно осуществить в течение двух недель после покупки. День приобретения товара не считается, отсчет начинается со следующего дня.
Покупка не должна входить в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.
Этот список также определен законом.
Приобретение не из списка технически сложных товаров. Законом прописано несколько причин, по которым непродовольственный товар может быть возвращен продавцу:
Покупка оказалась не той формы. Габариты товара оказались слишком большими или, наоборот, слишком маленькими.
К таким средствам относятся мочалки и губки, всевозможные щёточки для ног и рук, бритвенные станки и сменные лезвия, резинки и зажимы для волос, гигиенические прокладки и тампоны, подгузники, презервативы.Ряд изделий относится как к средствам индивидуальной сангигиены, так и к товарам для профилактических и лечебных мероприятий на дому. Это маникюрные принадлежности, приспособления для ухода за ребёнком (например, соски и пустышки), санитарно-гигиенические изделия (грелки, спринцовки, хирургические перчатки и пр.).К сведениюУсловия возврата для обеих категорий товаров одинаковые, поэтому их не разграничивают строго.Среди продавцов распространено ошибочное причисление к товарам личной гигиены головных уборов и солнцезащитных очков, хотя они не являются таковыми.Взаимоотношения продавцов и покупателей регулируются положениями, закреплёнными в Законе от 07.02.1992 , действующем на территории России.ВАЖНООсновные пункты о праве на обмен и возврат разъясняются в главе II .
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
По назначению все трикотажные изделия делят на шесть групп: верхние, бельевые, чулочно-носочные, перчаточные, платочно-шарфовые и головные, согласно Постановлению Государственного комитета по стандартизации и метрологии Российской Федерации от 06.02.2001 № 13 Об утверждении Правил сертификации продукции текстильной и легкой промышленности.
Таким образом, смело идите в магазин и требуйте обмена или возврата. В случае, если представитель магазина откажется принять товар и вернуть деньги (или заменить товар) — готовьте претензию (в 2-х экземплярах).