Начальник отдела продаж идеи

Руководитель отдела продаж: образец обязанностей + инструкция

Причем как планированием плана продаж, работы отдела продаж, так и планированием активности сотрудников и их рабочего дня. На основании прогнозов, полученных от каждого сотрудника, руководитель составляет “внутренний” . Далее его он сравнивает с “нисходящим”, то есть с тем, который спущен руководством компании.

Кстати, они почти всегда разные.

“Нисходящий” основан на фактических затратах, запланированной прибыли, итогах прошлого месяца с прибавкой на рост. “Внутренний” опирается на клиентов в работе и их статус.

Зная эту разницу РОП может скорректировать активность сотрудников. Пример “внутреннего” плана: У нас есть менеджер Иванов, он составляет список своих клиентов и проставляет им статусы.

Например, ООО “Рога и Копыта” запросили счет, а с ИП Иванченко уже согласовали макет договора, зато представитель ООО “Селькомплект” взял паузу.

Далее, основываясь на статусах, Иванов составляет прогноз — плюсует чеки клиентов, которые с большой долей вероятности купят в этом месяце.

Функции руководителя отдела продаж

Им может быть либо генеральный директор компании, либо коммерческий директор. И мотивации начальника отдела продаж должны быть несколько иные, нежели у других сотрудников отдела, поскольку учитываться должен не только сбыт продукции как таковой, но и множество других функций, которые определяет должностная инструкция начальника отдела продаж.

Финансовый побудитель должен базироваться на фиксированном окладе. Далее рассматриваются премии: либо непосредственно – процент с личных продаж, либо пропорциональное отражение финансового результата отдела продаж, либо отражение финансового результата всего предприятия.

Профессия начальник отдела продаж

При этом подойдет любое образование в сфере деятельности компании-работодателя. Также для того чтобы хорошо справляться с должностью, нужен ряд определенных навыков — умение вести переговоры, организовывать рабочий коллектив и многие другие навыки. Проще всего их приобрести работая или руководя , , или иными специалистами сферы рекламы и торговли.

Хорошие начальники отделов вырастают из успешных менеджеров по продажам.

Заработная плата начальника отдела продаж, как правило, является сдельной и зависит от результативности работы отдела. Доход может колебаться от 40 до 150 тысяч рублей в месяц не учитывая премиальные выплаты. Средняя зарплата начальника отдела продаж составляет примерно 60 тысяч рублей в месяц.

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курсы направления «».

Начальник отдела продаж: от поиска до назначения

Этот период характеризовался высоким спросом на специалистов в сфере торговли – менеджеров по продажам. Кроме того, нужен был контроль за выполнением специалистами своих обязанностей и достижением стоящих перед ними задач.

Начальник отдела продаж должен иметь задатки дипломата, с уважением относиться к членам руководимого им коллектива, обладать деловой хваткой, а при необходимости быть жестким в отстаивании своей позиции и принимаемых решений. Руководитель должен быть требовательным прежде всего к себе.

Рекомендуемые статьи по данной теме: Нужно помнить и о корпоративной ответственности.

Руководитель отдела продаж

В задачи руководителя продаж также входит решение всех спорных вопросов с покупателями, рассмотрение поступающих от них жалоб. На основе полученных данных он может провести работу над ошибками и улучшить сервис компании.

Внедрение и ведение документации и отчетности с целью «держать руку на пульсе» дел предприятия.

Проведение совещаний и планерок с подчиненными. Руководство отделом продаж подразумевает контроль абсолютно за всем, что связано с продажами. Мы перечислили основные, «глобальные» обязанности, конкретные же функции руководителя продаж прописаны в должностной инструкции, которую каждый работодатель разрабатывает самостоятельно.

Образец стандартной инструкции можно посмотреть . Сразу стать руководителем продаж невозможно.

Для этой должности, помимо высшего образования, кандидат должен иметь за плечами большой опыт работы в конкретной сфере.

Требования к руководителю отдела продаж | как не ошибиться в выборе лидера

Вы больше заинтересованы в руководителе отдела продаж, который ориентирован на процесс или на результат?

Задайте соискателю вопрос, что ему больше всего нравится в работе.

1. Амбициозность

Это требование входит в ТОП-10 необходимых качеств любого управленца.

1. Лидерство

Одним из основных требований к руководителю являются лидерские качества.

Чтобы узнать, насколько проявлены лидерские качества, задайте на собеседовании вопрос о действиях в определенной ситуации.

Обязанности руководителя отдела продаж

Необходимо детализировать активность менеджеров в разрезах дня, недели, месяца, квартала и т.д.

Личный план продаж сотрудника с реперными точками контроля промежуточных результатов является самым сильным инструментом.

Именно такие планы позволяют достичь общих целей компании. Для того, чтобы эффективно осуществлять такое планирование, необходимо учитывать немало общечеловеческих аспектов и работать над ними. Лучше всего рассматривать восприятия сотрудника через призму: будущее/прошлое/настоящее.

Как именно наемный работник воспринимает свою деятельность и какие при этом допускаются ошибки?

► Ошибка сотрудника №1 «Жить будущим». Чтобы начать работать как положено:

1. сотрудник может ожидать внедрение CRM-системы
2. сотрудник может ожидать, когда закончится кризис и т.д.
3. сотрудник может ожидать сезонного всплеска
4. сотрудник может ожидать нового мотивационного стимула

► Ошибка сотрудника №2 «Жить прошлым».

Начальник отдела продаж: обязанности и функции

Начальник отдела продаж должен разбираться в современных каналах поиска и , а также заниматься их совершенствованием и дополнением. Информирование компании о рыночной ситуации.

Отдел маркетинга есть не во всех компаниях, но всегда важно ориентироваться в том, что происходит на рынке.

Постановка плана задач и продаж.

Начальнику отдела продаж придется также распределять задачи между работниками, торговыми представителями компании, чтобы они понимали свои задачи. Контролировать оценку результатов продаж. Руководитель в любой момент должен доходчиво и просто объяснить критерии оценки работы сотрудников, чтобы способствовать успеху дальнейших сделок Распределения стимулов поощрения.

Начальник отдела продаж должен всегда быть справедливым, в том числе и в области премирования персонала, чтобы сохранять мотивацию.

Необходимо крайне ответственно выбирать стимулы, с учетом индивидуальных особенностей всех продавцов, общих интересов коллектива компании.

lara_berdnikova

Анализировать и стремиться улучшать показатели сотрудников – тоже его забота!Также очень важно постоянно заниматься образованием и повышением квалификации начальника отдела продаж.Такой человек сможет в последующем проводить тренинги по продажам и учить еще «зеленых» продавцов приемам продаж. Провести такой тренинг сможет только человек с огромным опытом, задатками тренера и соответствующей подготовкой.

Такую подготовку могут дать тренинги.Тренинги по продажам, телемаркетингу и эффективности руководителя помогают разобраться в особенности управления отделом и успешном завершении сделок, в частности по телефону, где продавать гораздо сложнее из-за отсутствия личного контакта.И, конечно, в условиях конкуренции создание боевой команды в отделе продаж – самый лучший способ борьбы, но в тоже время и самый трудный.