Можно ли вернуть товарив аптеке по ошибке кассира

Возврат лекарственных средств в аптеку: как вернуть товар и в каких случаях это возможно

Что же является недостатком:

• На упаковке полностью отсутствует срок годности и серия партии товара. Также несоответствие срока годности товара на первичной и вторичной упаковке является грубейшим недостатком. Такой дефект является большим недочетом, возможно удаление из оборота полной партии товара. Изготовитель за этот минус в работе несет огромную ответственность, ему грозит штраф.
• Отсутствие инструкции по употреблению или инструкция от другого лекарственного средства.
• Бракованная коробка: помятость, трещины, недостаточная герметичность, порванная упаковка, механические повреждения на флаконе, ампуле.
• Описание средства в инструкции не совпадает с действительностью. Например: различие в форме, дозе, цвете, запахе, осадке, размере, прозрачности.
• Просроченный товар.

Возможно, Вам будет интересна статья о том, как . А о том, как провести экспертизу обуви Вы можете почитать .

Можно ли вернуть лекарства в аптеку? Как это сделать законно, какие лекарства подлежат возврату – отвечает юрист.

А это значит, что если речь идет о некачественном товаре, компенсация возможна.

Кроме того, лекарственные препараты являются таким же товаром, как и одежда или бытовая химия, которые приобретаются покупателем за собственные средства. Значит, как и в любой сделке купли-продажи здесь на страже интересов покупателя стоит Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (далее Закон). Согласно ему вы можете вернуть лекарство в аптеку также при условии обнаружения в нем недостатков.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). Потребовать

Всё просто или всё сложно?

Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

Возможно ли вернуть товар в аптеку?

Важно, чтобы этот факт соответствовал действительности.

ПП РФ №55. Данный п. 24 гласит, что продавец должен передавать продукцию, на которую установлен срок годности, с таким расчетом, чтобы товар мог быть использован потребителем до того, как станет просроченным.

Вернуть можно только продукцию с недостатками.

Медицинские товары могут иметь такие недостатки (ОСТ 91500.05.0007-2003 «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях»): срок годности уже закончился; нет информации о производителе, форме выпуска, дате выпуска и пр.;

Защита прав потребителей

Недостаток товара определяется как:

1. несоответствие необходимым требованиям, выдвинутым товару со стороны закона,
2. отклонение от пунктов договора.
3. расхождение товара с целями, для которых он обычно приобретается,

Существенный недостаток товара – неликвидируемый изъян товара или недостаток, который

1. не может быть убран без дополнительного вложения финансовых средств или временных затрат,
2. обнаруживается многократно,
3. возникает снова после попытки его устранения,
4. прочие схожие недостатки.

Можно ли вернуть лекарство обратно в аптеку?Аптека в лице сотрудников обязана удовлетворить прошения со стороны покупателя о возврате или обмене товара, если качество продукта ненадлежащее, а именно выполняется какое-либо из этих условий:

1. Препарат

Правила возврата лекарств в аптеку

Что же можно считать некачественным обслуживанием:

Ошибка фармацевта, например, нужна мазь, а дали крем. Если покупается лекарственное средство исключительно по рекомендации аптечного работника, и при этом не оказывается консультация по поводу противопоказаний, то покупатель, ссылаясь на небезопасность этого средства имеет право вернуть его. Также некачественным обслуживанием является ошибочно подобранная фармацевтом дозировка.

Совет: нужно быть очень внимательным при совершении покупки, необходимо проверять соответствие формы, дозы, целостность коробки, дату изготовления, номер серии партии товара не отходя от кассового аппарата. Аптека имеет право отказать покупателю в возвращении денежных средств или замене, если товар: Имеет необходимый знак качества, то есть без каких – либо нарушений или недостатков.

Также фармацевты не обязаны

Ошибки в чеках, возврат товаров и онлайн-ККТ

После кассир отдает покупателю чек с признаком расчета «Возврат прихода» и новый чек с признаком «Приход», где все указано правильно. Забирать у покупателя первичный чек с ошибкой не обязательно.

— А как поступить, если покупатель пришел с ошибочным чеком в другой день? — Точно так же, порядок не меняется. — Хорошо, еще одна ситуация: кассир обнаружил ошибку в конце смены, перед формированием отчета о ее закрытии.

Тут в дело вмешивается кадровый вопрос, и не нам его обсуждать.

Если же ошибка в чеке на сумму не повлияла, исправить ее надо в том же порядке, который мы обговорили.

Покупатель вернул аптеке купленный товар

А если нет, то сделать это можно в разумный срок, под которым законодательство понимает два года с момента покупки, что закреплено в пункте 2 статьи 477 Гражданского кодекса РФ. Документальное оформление возврата Документальное оформление операций по возврату товаров зависит от того, когда был возвращен товар — в день покупки или позже, уже после закрытия смены и снятия с контрольно-кассовой машины Z-отчета.

Различия связаны с тем, что в первом случае деньги покупателю выдаются из операционной кассы, а во втором случае — из основной кассы. Но давайте поговорим об этом подробнее.

Если покупатель вернул товар в день покупки В этом случае аптеке нужно оформить в двух экземплярах накладную на возвращенный товар.

Такой порядок

Возврат в аптеку товара

Что же является недостатком:

• Бракованная коробка: помятость, трещины, недостаточная герметичность, порванная упаковка, механические повреждения на флаконе, ампуле.
• Просроченный товар.
• Описание средства в инструкции не совпадает с действительностью. Например: различие в форме, дозе, цвете, запахе, осадке, размере, прозрачности.
• Отсутствие инструкции по употреблению или инструкция от другого лекарственного средства.
• На упаковке полностью отсутствует срок годности и серия партии товара. Также несоответствие срока годности товара на первичной и вторичной упаковке является грубейшим недостатком. Такой дефект является большим недочетом, возможно удаление из оборота полной партии товара. Изготовитель за этот минус в работе несет огромную ответственность, ему грозит штраф.

Возможно, Вам будет интересна статья о том, как вернуть ювелирное украшение.А

Обязана ли аптека вернуть денежные средства если фармацевт ошибся статья

Одним из таких документов может быть претензия покупателя и накладная по форме ТОРГ-12.

Но попробовать вернуть свои деньги можно, сославшись на то, что препарат был рекомендован фармацевтом, а при ознакомлении с инструкцией вы обнаружили, что он не подходит вам по критериям здоровья (наличие противопоказаний и побочных эффектов).

✔ Внимание Препарат продан по ошибке фармацевта.

Если вам было продано лекарство не в той форме, в которой вам был нужно, это является основанием для возврата.