Оглавление:
Этот документ необязателен для размещения в потребительском уголке, но он предоставляется по требованию;
Уголок потребителя для ИП, занимающихся розничной торговлей, содержит:
Ведь это информационный стенд, видимый людям. Потребитель сможет увидеть циркуляры организации, а также правовые нормы, созданные защищать его интересы.
Впрочем, образец всегда можно увидеть у соседей в магазине или кафе.
Согласно законодательству, все предприятия обязаны иметь такой Уголок. Важно: состояние стенда и полноту сведений, представленных в нем, будут контролировать, поэтому лучше регулярно обновлять информацию. Все предприятия, заводы или фирмы, кто изготавливает или реализует продукты, оказывают какие-нибудь услуги.
Покупатель товара или потребитель услуги должен иметь возможность беспрепятственно подойти к нему и ознакомиться с расположенными на нем документами. Предпринимателей, нарушивших правила, ожидает ответственность, согласно ст.
Отсутствие установленной информации об изготовителе, продавце либо другой информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством РФ, влечет за собой наложение административного штрафа, в следующих размерах:
Согласно действующему законодательству РФ, перечень документов в уголке потребителя в 2023 году для ИП и ООО следующий: 1.
Не думайте, что текст этого закона можно распечатать с интернета и потом разместить на стенде.
Он должен быть представлен в виде готового топографического документа; закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии» (это касается предприятий, которые предоставляют услуги общепита и торговли); правила осуществления торговли именно для вашей деятельности; контактные номера экстренных служб; контактные данные органов контроля; КоАП; прейскурант услуг; информация о том, какие товары запрещены к продаже для несовершеннолетних лиц (алкоголь, сигареты); информация о том, каким категориям населения предоставляются скидки; информация об акциях (ее можно приобрести).
Что необходимо знать об оформлении в этой области?
Это могут быть ее данные, миссия, цель, контакты, противопожарные правила и так далее.
Подобные вещи свидетельствуют об успешности фирмы, повышают лояльность к ней. Для достижения этих целей хорошо подойдет простая и доступная по цене разновидность рекламы – информационный стенд. При помощи оформления рекламно-информационных стендов вы общаетесь с потенциальными потребителями ваших услуг: говорите о новинках, продуктах, акциях.
Содержательный, важный для потребителя стенд-уголок презентабельного вида дает ряд преимуществ:
В перечень документов для уголка потребителя в 2023 году для ИП, занимающимся розничной торговлей, внесены следующие ниже документы:
Пакет необходимой документации разрабатывается государством исходя из потребностей клиентов, а также норм, которые защищают права и интересы потребителей, предоставляя варианты решений различных ситуаций. В особенности это связано с приобретением товаров несоответствующего качества. Копию закона «О защите прав потребителей», актуального на данный момент.
В тексте присутствует только новая информация со всеми государственными корректировками.
Перечень лицензий, которые имеются у предпринимателя на сегодняшний день.
Они обязательно должны быть действующими.
Копия свидетельства, полученная при регистрационном процессе, должна также присутствовать. Ксерокопии документов из СЭС, которые подтверждают, что помещение соответствует всем установленным нормам и требованиям.
Книга для жалоб и предложений потребителям. Эвакуационный план из помещения
Наличие обязательных документов регламентируются законодательством, предприниматель обязан ими располагать для ознакомления клиентов.
Перечень дополнительной документации нормативно не конкретизирован, но на практике надзорные организации требуют их наличие.