Можно ли вернуть деньги за путевку? Мне отказали в визе. Могу ли я вернуть деньги без штрафов? Запретили полёты в Египет. Мы должны были лететь через неделю.
Что делать? В силу разных обстоятельств, мы вынуждены отказаться от отпуска.
Можем ли мы вернуть деньги? У меня судебная задолженность. Меня могут не выпустить из страны. Как мне точно все узнать или отказаться от путёвки и вернуть деньги?
Оглавление:
Туроператор – юридическое лицо, выполняющее деятельность по формированию туристского продукта и реализующее его самостоятельно или через турагентов.
Турагент – юридическое лицо, осуществляющее деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, по сути – продавец.
«Безусловно, решая вопрос об отдыхе, нужно очень внимательно подходить к выбору туроператора (и турагента тоже), изучив не только документы, которые Вас просят подписать, но и сведения о них из официальных источников, а также отзывы в Интернете, – объясняет юрист Северо-Западного правового центра «Человек и Закон»
. – В соответствии со ст.4.1 Федерального закона №132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – федеральный закон №132-ФЗ) осуществление туроператорской деятельности на территории РФ допускается юридическим лицом при соблюдении ряда обязательных условий: • регистрация туроператора и турагента в соответствии с законодательством РФ (бесплатная выписка о юридическом лице из ЕГРЮЛ, получаемая на )
Хотя рейс внутрикраевой, цена билета смешная, 2 тыс рублей, но все же.
редакция от 14.10.2014 с изменениями и дополнениями, вступающими в силу с 18 июля 2015 года ) очень подробно расписаны условия и возможности совершения возврата авиабилетов. Подготовьте претензию. Приложите копии прошлых писем и попросите решать ваш вопрос в течение установленного времени. У Авиакомпании нет точных сроков, по возврату денежных средств и каждая компания действует по своим правилам и готова вернуть деньги в разумные
В случае приобретения путёвки в турагентстве — на последнее.
Как вернуть деньги за туристическую путёвку? По каким причинам можно это сделать, чтобы не потерять внушительную денежную часть тура? Эти вопросы волнуют людей, которые сталкиваются с этой проблемой.
Сразу можно сказать: нельзя не проконсультировавшись в юридической компании или самостоятельно не изучив своих прав идти в турфирму и писать заявление о возврате денег. Ведь только переступив порог турагентства с этой проблемой, в большинстве случаев на клиента обрушивается шквал негативных эмоций.
Турфирма сразу найдёт сто причин для отказа клиенту в возврате стоимости путёвки. Меняются
Например, если рассматривается случай болезни ребенка, о чем было сказано в начале статьи, то необходимо будет предоставить выписку из медицинской карточки, заверенную печатью поликлиники.
Итак, при наступлении обстоятельств, которые делают невозможным путешествие по приобретенной путевке, происходит ее вынужденный возврат.
Именно по этой причине все документы, доказывающие невозможность реализовать задуманную поездку, должны отвечать определенным требованиям. Так, вариант болезни нами уже рассматривался, как вынужденный отказ. Но может быть и такая причина, как вызов на судебное заседание.
Например, если у вас заболел ребенок, обязательно обратитесь к врачу и получите справку или заверенную выписку из медкарты. Закон дает вам два варианта — либо отказаться от договора (то есть отменить поездку вообще), либо потребовать изменения договора (например, перенести поездку на другие даты, переоформить договор на меньшее число туристов и т.д.). Поэтому в каждой конкретной ситуации вы можете выбрать наиболее выгодный и удобный для вас вариант.
Отказ от тура по данному основанию не связан с некачественным оказанием услуг со стороны турфирмы.
В том случае, если заявление было подано по причине невыполнения фирмой обещанных условий, деньги возвращаются в полном объеме. Однако, если клиент сам отказывается от путевки, деньги возвращаются с учетом вычета штрафов.
Но первое что вы должны сделать это подать заявление на расторжение договора. С отметкой о вручении на вашем экземпляре.
Здравствуйте, Елена! Вам необходимо обратиться за юридической помощью для подготовки документов, прежде всего необходимо ознакомиться с условиями договора, заключенного с туристическим агентством. Хотелось бы узнать как можно вернуть деньги за отмену тура в тайланд.
За 8 дней предупредили, что не сможем (заболел муж) и отказываемся, нам сказали, что вернут только 40%от стоимости (весь тур 108700), при этом без нашего согласия турагента переоформило тур на себя и своего сына, после наших возмущение сделала отказ брони тура.
При бронировании не были подписаны договора и др документы Т.
Он требовал вернуть ему немалые деньги, заплаченные за несостоявшийся отдых. С одной из фирм — местной, он подписал договор на отдых с женой в Арабских Эмиратах. За неделю пребывания там с супругой мужчина заплатил почти 90 тысяч рублей.
Буквально за день до отъезда мужчине сообщили, что визу его жене не дали. В тот же день супруг написал заявление в турфирму, чтобы ему вернули деньги. Но генеральный директор фирмы ему ответил — ничего вернуть не можем, так как вся сумма уже перечислена другой — столичной фирме.
По жалобе мужчины состоялся городской суд, который вынес решение — деньги гражданину вернуть, причем в полном объеме. Обиженная фирма обжаловала это решение. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Республики Татарстан решение коллег отменила и приняла другое — удовлетворить просьбу мужчины вернуть ему деньги, но совсем немного.
Тогда несостоявшийся отдыхающий вынужден был дойти до Верховного суда РФ.
Например, нестабильная политическая обстановка или же военное положение; Изменение свободного времени и, соответственно, дат путешествия; Резкий скачок валютного курса, в результате которого туристический тариф значительно вырос; Турист не может поехать по личным причинам (болезнь, отказ в визе, запрет на выезд из страны и т.д.).
Очень важно подкрепить причины обращения на получение денег документально — выписку из больницы, письменный отказ в визе и т.п.
Оформление запроса на возврат денег не займет много времени. Необходимо выполнить ряд следующих действий: 1. Составить заявление. Оформить и прикрепить к нему документы, которые подтверждают основания туриста для расторжения договора.
Закон гласит, что за туроператор отвечает за организацию поездки, даже если туристический тур был приобретен через турагентство.