Оглавление:
Необходимо проездной документ и паспорт предъявить в билетную кассу и написать соответствующую заявку. Электронные билеты, не оформленный на бланке, сдать можно через личный кабинет сайта, на котором производилась покупка (сайт РЖД или посредника). При возврате по доверенности за других пассажиров необходимы:
Не принимаются ксерокопии паспортов, даже юридически заверенные нотариусом. По каким основаниям можно вернуть билет РЖД?
Следует обращаться за возмещением денежных средств к виновнику, а не пытаться доказать уважительность причины и не требовать возмещения затрат от РЖД. Еще можно вернуть деньги, отменив электронный билет РЖД (и как это сделать рассказывается здесь). Порядок возврата железнодорожных билетов в России Для этого, чтобы вернуть проездной документ, требуется паспорт пассажира, сам билет (либо купон, номер заказа для электронных) и заявление предоставить в кассу.
Если оплата производилась наличными денежными средствами, её получают в кассе, а на карту возмещение поступит в течение 30 суток.
Если и после этого гражданину откажут в удовлетворении его требований, можно поступить следующим образом: Направить обращение в «виртуальную приемную» на официальном сайте «РЖД».
Обратиться в «Роспотребнадзор». Данное ведомство осуществляет контроль над услугами, которые предоставляются населению.
И в такой ситуации появляется вопрос о том, как вернуть электронный билет РЖД.
Внимание Существует несколько вариантов возврата.
Операция наиболее удобна в той ситуации, если об отмене поездки вы узнали заранее. Тогда и процесс сдачи билета не займет много времени.
Однако вернуть проездной документ можно и в том случае, если поездка сорвалась в последний момент.
Срок возврата денег на карту при возврате билета После предоставления всех документов и написания заявки,
Пригородные кассы и терминалы Ленинградского вокзала находятся на улице — сразу после выхода из метро Комсомольская с левой стороны.
Действует ли билет на «Ласточку» в обычных электричках? Да, действует. Действует ли билет на обычную электричку в «Ласточках»? Нет, не действует — ни разовый, ни абонементный.
При проведении проверки при посадке гражданина, предъявившего такой билет, могут не пустить в поезд.
Что надо сделать для сдачи билета? Чтобы проверить электронный билет и отменить заказ через Интернет, потребуется выполнить несколько простых манипуляций.
Подробности уточняйте у перевозчика (АО «ФПК»).
Обратите внимание: поводом для возврата по болезни является только справка из больницы или больничный лист.
Состав №731М отправляется из Москвы (Белорусский вокзал) в 7:10 и прибывает в Смоленск в 11:16 (Центральный вокзал); в обратный путь состав №732М: отправление из Смоленска в 7:35 и прибытие в Москву в 11:50.
Состав №735М отправляется из Москвы (Белорусский вокзал) в 18:20 и прибывает в Смоленск в 22:45 (Центральный вокзал); в обратный путь состав №734М: отправление из Смоленска в 18:35 и прибытие в Москву в 22:50.
Быстрее и удобнее всего расписание Ласточки Москва-Смоленск и Смоленск-Москва смотреть на сайте . По пути следования из Москвы в Смоленск и из Смоленска в Москву Ласточки делают остановки в Можайске, Гагарине, Вязьме, Сафоново и Ярцево.
В случае необходимости проведения корректировки графика движения интервал начала продажи может быть изменен.
Информацию о стоимости проезда в поездах «Ласточка» на дату и время ранее оформленного билета, а также справку-подтверждение ранее оформленных проездных документов можно получить в билетно-кассовых центрах ДОСС в Москве и Санкт-Петербурге.
Информация предоставляется при личном присутствии пассажира, на которого были оформлены проездные документы, а также при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность. Стоимость данной услуги составляет 350 рублей.
2. Тарифные планы ОАО «РЖД» проводит доступную и направленную на различные слои населения маркетинговую политику в части тарифных предложений на проезд в поездах собственного формирования. Так, для приобретения билетов по более низкой стоимости, пассажиры поездов «Ласточка» перевозчика ДОСС могут воспользоваться: общедоступными тарифными планами;
от 2507 р.
Найти билеты Ближайшие дни следования: 19.05, 20.05, 21.05 Минск → Москва Электронная регистрация, СК ФИРМ/Беларусь 02:03 Смоленск Смоленск 08:07 Москва Москва 6ч 1м люкс (св) купе от 5823 р.
от 3135 р. Найти билеты Ближайшие дни следования: 19.05, 20.05, 21.05 Гродно → Москва Электронная регистрация, СК ФИРМ/Неман 03:29 Смоленск Смоленск 09:50 Москва Москва 6ч 11м купе от 2206 р. Найти билеты Ближайшие дни следования: 01.06, 02.06, 03.06 Брест → Москва Электронная регистрация, СК 04:07 Смоленск Смоленск 09:14 Москва Москва 6ч 37м плацкарт от 1203 р. Найти билеты Ближайшие дни следования: 19.05, 20.05, 21.05 Прага → Москва Электронная регистрация, СК/МОСКВА БЕЛ 07:16 Смоленск Смоленск 11:45 Москва Москва 4ч 39м купе от 662 р.
Найти билеты
Сроки зависят от конкретного поезда — от нескольких часов до трех суток до отправления. Срок отмены электронной регистрации можно посмотреть в посадочном купоне в личном кабинете.