Оглавление:
Законодательство предполагает, что гарантии своим должны в обязательном порядке назначать изготовители или продавцы. Все вопросы относительно гарантии на товар, который реализуется, урегулированы Законом Украины «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
Ipc-zvezda.ru Внимание Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу.
4. Вручаем повторную претензию и копию Акта экспертизы (в претензии, не забываем к требованию возврата денег добавить требование о компенсации расходов на экспертизу). 5. Если опять деньги не вернули – пишем исковое заявление и обращаемся в суд (лучше всего по своему месту жительства) «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Правила ухода за Одеждой и Обувью: — Верхняя одежда.
При этом согласно закона о ЗПП любой товар должен прослужить минимум 2 (два) года, независимо, от установленного производителем срока согласно Статья 19 п.5 А теперь когда Вы знаете что срок службы одежды, и.т.д.
составляет 2 (два) года. Перед походом в магазин самостоятельно составьте , чтобы продавец не ввел вас в заблуждение не верными шаблонами претензии составленными юристами магазина. Если гарантийный срок не установлен, то у потребителя также есть право предъявления претензий в течение 2 лет после покупки.
При незафиксированной дате покупки этот период исчисляется от изготовления. Если продавец предупредил о дефектах, и покупатель взял вещь, то у него нет права предъявлять претензии по качеству.
Например, если человек приобретает демисезонную куртку, то отсчет срока начнется с приходом ближайшей весны или осени.
Чаще всего договор составляется на дорогостоящие товары, например, на изделие из натурального меха или кожи.
Каждый покупатель имеет право потребовать от продавца оформить гарантийный талон. Как сделать возврат приобретенной одежды обратно в магазин?
Если вы приобрели изначально считающуюся годной одежду и обнаружили в ней существенный изъян (при этом неважно, предназначена она для сезонной носки или нет), следуйте приведенному ниже элементарному алгоритму действий, который поможет сэкономить время и силы:
Это же относится и к другим сезонным товарам. При отсутствии гарантии обращайтесь с претензиями к продавцу в течение 2-х лет с момента продажи.
Кроме этого, у клиента есть другие права, например, требовать: снижения стоимости; произвести ремонт одежды за счет магазина; вернуть часть израсходованных средств в случае самостоятельного ремонта; возвратить вещь в магазин и взять всю уплаченную за нее сумму денег.
Исполнитель обязан до оформления заказа на индивидуальный пошив предоставить потребителю необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах), обеспечивающих возможность их правильного выбора. Эта информация размещается в доступном, удобном месте и должна содержать: перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм их оказания; наименования стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги (выполняемые работы); сведения об обязательном подтверждении соответствия оказываемых услуг (выполняемых работ) установленным требованиям, в случае, если такие услуги (работы) подлежат обязательному подтверждению соответствия (номер и срок действия документа, подтверждающего соответствие, орган, его выдавший); цены на оказываемые услуги (выполняемые работы, а также цены на используемые при этом запасные части и материалы, фурнитуру исполнителя
Инфо Изготовителем или продавцом на одежду может быть установлен гарантийный срок, в течение которого он обязуется выполнять все обоснованные претензии покупателя. Какая гарантия на куртку? На вопрос какая гарантия у них говорит НЕ ЗНАЮ, Я-вы же продавец, вы должны знать.
Она-Я сижу на кассе и мое дело принять деньги и обменять/принять в течении 14 дней, про гарантию ничего не знаю. Приходите к тем продавцам у кого покупали.
Я в ауте. 9. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.4.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру и потребовать возврата уплаченной за него суммы.Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Экспертиза
Если покупатель недоволен ее выводами, он после экспертизы может обратиться к независимому эксперту.
Каким образом можно вернуть одежду, качество которой не соответствует заявленному? Закон утверждает, что при наличии брака в верхней одежде у покупателя есть право в течение гарантийного срока, или при его отсутствии, на протяжении 2-х лет с момента приобретения возвратить продукт обратно в магазин. Данное правило содержится в ст.
18 Закона. Если срок гарантии закончился, то владелец вещи должен доказать, что дефект возник не по его вине.
Статья 22 оговаривает, что возвращение бракованного изделия может быть проведено в течение 10 дней с момента покупки.
Он представляет собой отрезок времени, в течение которого товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению. В 2023 году производитель по закону отвечает за недостатки продукции.ВАЖНОДополнительно законом фиксируется гарантийный срок обуви. Он представляет собой отрезок времени, во время которого покупатель имеет право выдвинуть претензию при наличии недостатков товара.
В 2023 году право фиксируется в статьях , вышеуказанного нормативно-правового акта.В 2023 году покупатель имеет право потребовать от продавца сведения об изготовителе обуви. Федерального закона «О защите прав потребителей» обязывает предоставить информацию.