Оглавление:
Любое нарушение со стороны Управляющей компании желательно конкретизировать в той части, какой именно пункт договора нарушен и каким образом. Оптимально придерживаться официально-делового стиля речи и не применять экспрессивных, оценочных суждений и просторечных выражений: «как такое может быть», «что за безобразие», «ума не приложу, как так можно», «вопиющая наглость» и т.п.
Недопустимо применение бранных и нецензурных выражений – в этом случае представители жилищной инспекции имеют право не рассматривать обращение.
Если возникает какая-либо проблема в сфере ЖКХ, можно составить жалобу или составить исковое заявление в суд.
Если же обращаться в прокуратуру, оттуда обращение могут переслать жилищную инспекцию: это делается в том случае, если проблема может быть разрешена этим органом, а также если гражданин не пробовал обращаться туда, решив напрямую написать в прокуратуру.
Поэтому можно сказать, что УК – это посредник между поставщиками жилищно-коммунальных услуг и жильцами многоквартирного дома, заключившими с ним договор по управлению и содержанию имущества. Согласно законодательству, в минимальный набор услуг, которые обязана предоставлять УК, входят:
Зачастую управляющие компании не считают нужным исполнять свои обязательства в полном объеме или умышлено завышают тарифы за услуги, чем вызывают недовольство жильцов многоквартирных домов.
На основании статьи 38 Федерального закона от 29.11.
2001 года № 156 «Об инвестиционных фондах» Управляющей компанией может быть акционерное общество или общество с ограниченной (дополнительной) ответственностью.
На основании статей 161 и 162 Жилищного кодекса РФ собственники помещений в многоквартирных домах могут управлять домом, либо принять решение о выборе управления многоквартирным домом.
Открытый конкурс проводится также в случае, если до окончания срока действия договора управления многоквартирным домом, заключенногоТак, отправитель получит извещение, когда получатель примет претензию; На заявлении обязательно должна быть подпись и её расшифровка, поскольку действующее законодательство не предусматривает рассмотрение анонимных жалоб.
Важным моментом является регистрация жалобы. Для этого потребуется указать дату процедуры, ФИО человека, регистрировавшего заявление.
Перед подачей и регистрацией еще раз убедитесь, что в тексте отсутствуют ошибки.
Перед составлением жалобы жильцам рекомендуется изучить договор, заключенный с управляющей организацией.
Организовать процесс расторжения договора управления довольно сложно, но пожаловаться на действия или бездействия УК можно в любой момент. Гражданам следует знать – не все коммунальные беды зависят от управляющего домом, но если компания не выполняет или нарушает условия, прописанные в договоре обслуживания, необходимо своевременно требовать устранения таких несоответствий.
Это могут быть:
Не все знают, что в , электричества, газа или отопления виновником может быть ресурсоснабжающая организация или соседи, поэтому необоснованно предъявляют претензии в УК.
В частности, за квартплату.
Это довольно распространенный вариант развития событий.
Соответственно, можно практически с любой претензией обратиться в жилищную инспекцию.
Но, как показывает практика, изначально стоит попытаться урегулировать все вопросы в УК.Не так трудно написать жалобу в государственную жилищную инспекцию. Важнее понять принцип обращения в соответствующую организацию. Нарушение установленных правил аннулирует поданную бумагу.Итак, если жильцы собрались писать жалобу в жилищную инспекцию, им необходимо:
Но далеко не всегда у собственников дома получается добиться желаемого результата.
Например, жалоба за невывоз мусора не является настолько крупной, чтобы игнорировать ее. Взаимосвязи жильцов и управляющей компании регулируются .
Согласно этому закону, при подаче письменного заявления гражданином: Дозволяется сообщать о несоответствии предоставляемых услуг и условий заключенного договора. Обращение является претензией, которая нацелена на то, чтобы УК устранила имеющиеся недостатки.
заявки составляет 10 суток.
Сначала необходимо обратиться за разъяснениями в УК. Если от данной инстанции нет никакой реакции, необходимо обращаться далее, в контролирующие органы.
Перед тем, как подается жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию, предстоит собрать доказательную базу, которая будет свидетельствовать о неоспоримых фактах нарушений.
Можно использовать:
Доказательства нужно корректно оформить и подать надлежащим образом, чтобы их учли при рассмотрении спорной ситуации.
Также нет ограничений и по содержанию данного документа.
Запомните! В полномочия Жилищной инспекции входит рассмотрение жалоб исключительно от граждан, проживающих на территории того населенного пункта, в котором данная инспекция находится. Поэтому если вы, к примеру, проживаете в городе Королеве, то и жалобу следует подавать в Жилищную инспекцию именно города Королева. А если вы, проживая в городе Королеве, подадите ее в Жилищную инспекцию города Москвы, то она останется без рассмотрения.