Главная - Завещание - Не возвращают деньги за товар надлежащего качества куда жаловаться

Не возвращают деньги за товар надлежащего качества куда жаловаться


Продавец отказывается вернуть деньги за товар, что делать?


Если вам ничего не подошло, тогда продавец обязан вернуть деньги. Чтобы вернуть деньги за товар, нужно выполнить следующие действия: Если товар надлежащего качества, то приведите его в товарный вид, чтобы продавец не смог придраться к его внешнему виду. Напишите претензию. В претензии нужно указать следующие данные — суть претензии, ваши контактные данные для связи и ваш счет в банке, куда продавец может перевести деньги. Также следует приложить к заявлению товарный чек, а в заявлении следует сделать запись, что вы к заявлению приложили чек.

В будний день приходите в магазин с товаром, чеком и претензией; предъявляете продавцу товар и чек, а потом вежливо просите вернуть вам деньги. Продавцу вы должны сказать, что вам не подошел цвет или размер товара. Скорее всего, продавец предложит вам другой товар, который аналогичен вашему.

Вы должны осмотреть предложенные товары и сказать, что вам не нравится его размер, цвет, габариты и так далее.

Что можно сделать, если интернет-магазин не возвращает деньги за товар?

Это можно сделать в Интернете, например на сайте market.yandex.ru. Самым надежным платежом является наложенный платеж. Дальше, вы можете сделать следующее, узнать юридический адрес интернет-магазина и направить письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.

В претензии изложите свои требования. Если юридический адрес вам неизвестен, обращайтесь в полицию с заявлением о совершении в отношении вас мошенничества.

Также если деньги были списаны со чета, нужно обратиться в свой банк с заявлением об опротестовании списания денег со чета.

К этому заявлению нужно приложить информацию о заказе, например, счет, который интернет-магазины обычно присылают заказчику по электронной почте в качестве подтверждения факта заказа и его оплаты.

Далее банк обращается в платежную систему с заявлением клиента, где проводится расследование. Разбирательство с платежной системой может занять

Магазин отказывается менять товар или возвращать деньги

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день. Для того что бы защитить ваши права, вам необходимо для начала обратиться с письменной претензией к администрации данного магазина и изложить все свои претензии ссылаясь на ст.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер)обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченнойорганизацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) —

Как вернуть деньги, если продавец на Алиэкспресс не отправляет товар?

Поэтому рекомендуется отменить заказ и дождаться автоматического возвращения потраченных финансовых средств.

Закона О защите прав потребителей. Поскольку часы не входят в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату, то на основании ст. 21 Закона О защите прав потребителей 1.
В числе таких стоит выделить:

  1. Переписка с продавцом;
  2. Квитанции, чеки об оплате товара;
  3. Свидетельские показания.
  4. Фото и видеоматериалы, подтверждающие факт сделки;

Далее нужно будет открыть спор, на который продавец должен отреагировать в течение пяти дней после его создания.

Если ваши обращения с просьбой вернуть деньги назад не увенчались успехом, следует подготовить все необходимые документы, которые будут подтверждать вашу правоту. В качестве соответствующих свидетельств могут выступать любые доказательства.

Возврат денег за купленный товар — в каких ситуациях можно вернуть деньги за товар

Единственное условие – он не попадает в список групп товаров, которые нельзя вернуть при отсутствии изъянов.

В случае, если этого не произойдет, то спор будет выигран и средства вернутся в автоматическом порядке обратно к покупателю через две недели. Осуществить возврат товара надлежащего качества и денег на Алиэкспресс довольно трудно, но это вполне возможно.

При этом важно, чтобы все заводские бирки и ярлыки были сохранены, а товарный вид предмета не испорчен.

Следов эксплуатации быть не должно. Но просто вернуть без объяснения причин нельзя – придется указать, почему не подошла покупка. Стоит отметить, что продукты питания возвращать нельзя, если они соответствуют стандартам качества. При этом нельзя обращаться с требованием вернуть деньги, если срок годности, например, молока уже закончился.

Если же клиент по случайности приобрел уже просроченный товар – его вернуть можно, поскольку продажа просрочки – нарушение, за которое закон способен покарать магазин.

Также и часть непродовольственных товаров вернуть нельзя ни при каких условиях, если они действительно качественные. К таковым относятся: медицинские товары для лечения и/или профилактики, в том числе линзы для очков и медицинскую технику;

Поговорим о защите прав потребителей: куда обращаться и кому жаловаться?

Куда же в каком случае можно пожаловаться? О том, как без проблем вернуть товар в магазин в течение 14 дней со дня покупки, можно прочитать здесь.

к содержанию ↑ В какие организации можно написать претензию? Контролируют качество предметов торговли и предоставления услуг разные структуры, туда и следует направлять жалобы, претензии. К таким организациям относятся:

  • Роспотребнадзор;
  • санитарные службы;
  • судебные органы.
Рекомендуем прочесть:  Статья за рукоприкладство

Свои права нужно уметь отстаивать, поэтому не следует, найдя в хлебном батоне шуруп, просто выбросить продукт, нужно научиться уважать себя и защищаться.

к содержанию ↑ Куда обращаться, если нарушены права? Чтобы не получить отказ, нужно точно знать, куда адресовать свои претензии.

Куда обратиться, если не возвращают деньги за товар?

16 Августа 2014, 11:16 1 0 7289 ответов 3397 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

От того, насколько грамотно будет составлена претензия, а, главное, предъявлена в организацию, осуществляющую надзор за соблюдением прав потребителей, зависит успех вашего предприятия.
Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

здравствуйте, согласно ст.17 Закона о защите прав потребителей: Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору потребителя (истца) в суд по месту:

  1. жительства или пребывания истца, либо
  2. нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; либо
  3. заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребитель освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах. (при цене иска до 50 000 руб.- мировой суд, свыше — районный)

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

Также разберем случаи, в которых потребителю могут отказать в возврате средств.

Продавец, в свою очередь, имеет все основания для того, чтобы отказать в требовании клиента вернуть деньги за товар надлежащего качества. Так, он может избежать случаев преднамеренного обмана и мошенничества со стороны покупателя.

К законным причинам для отказа можно отнести:

  1. Потеря товарного вида.
  2. Дефекты товара, возникшие по вине покупателя;
  3. Наличие товара в перечне продукции, не подлежащих возврату и обмену (по Закону «о защите прав потребителя»;
  4. Нарушение срока возврата товара – (не считая дня приобретения);
  5. Необоснованный возврат, подозрение покупателя

Так, вернуть назад не получится ювелирные украшения, косметику и парфюмерию, предметы бытовой химии и другие товары.

Кроме того, если на изделии появились царапины, потертости или другие следы эксплуатации – вам также имеют право отказать.

Куда писать жалобу на ип отказ в возврате товара

27.7 КоАП, личный досмотр и досмотр вещей может осуществляться только должностными лицами органов внутренних дел (полиции). При этом личный досмотр производится лицом одного пола с досматриваемым в присутствии двух понятых того же пола.

Что же касается полномочий охранников, то они имеют право только задержать правонарушителя и передать его сотрудникам правоохранительных органов.