Можно ли обменять билеты в кино
Оглавление:
Можно ли обменять билеты в кино
Таким образом, предприятия, оказывающие киноуслуги, ущемляют права граждан тем, что вводят потребителя в заблуждение и не дают возможности отказаться от нежелаемой услуги.
Однако, покупая билет, человек фактически вступает в правоотношения с кинотеатром и становится участником договора. Ознакомится с ним возможно на кассе и непосредственно на сайте.
Отказать при своевременной сдаче билета организатор не имеет права. Гражданин по незнанию может пропустить срок, по истечении которого вернуть деньги будет возможно исключительно в судебном порядке. Организация, предоставляющая услуги кинопоказа, обязана возмещать стоимость билета до начала показа (а в некоторых случаях – и после).
В соответствии со статьей 25 Закона человек имеет право возвращать приобретенный билет без объяснения причины. Однако кинотеатр имеет право вычесть из положенной
В каком случае можно вернуть билет в кино?
Вместе с тем организатор мероприятия может вычесть из стоимости билета затраты, которые были фактически понесены на изготовление данного билета.
Однако поскольку понесенные затраты необходимо подтверждать документально, как того требует налоговое законодательство, то организатору проще вернуть полную стоимость билета и не вступать в спор с покупателем билета. Как показывает практика, вернуть билет можно по таким причинам, как: сеанс кинофильма был отменен администрацией кинотеатра по техническим причинам; администрация заменила рекламируемый фильм, билет на который был приобретен, на другой; демонстрация кинофильма начата с техническими заминками, некачественным изображением, искажением звука и так далее; администрация не разместила информацию о возрастных ограничениях на показ фильма. Таким образом, просмотр фильма стал невозможным по вине кинотеатра.
Пошаговая инструкция по возврату денежных средств за купленные билеты на кинопоказ
То же положение подтверждается статьей 32 закона “О защите прав потребителей”.
Таким образом, при сдаче билета до начала показа кинофильма покупатель имеет право получить уплаченные за билет за вычетом понесенных продавцом расходов. На основании статьи 252 Налогового кодекса Российской Федерации расчеты понесенных расходов должны быть мотивированы и подтверждены документально. Поэтому покупатель при получении денег за возвращенный билет может потребовать у продавца документы, подтверждающие понесенные расходы.
Чаще всего продавцу проще вернуть полную сумму билета, так как не у всех разработаны специальные локальные нормативные акты, подтверждающие стоимость реально понесенных расходов на производство билетов. Другая ситуация складывается, когда при продаже билетов продавец ознакомил покупателя с принятыми им условиями возврата билетов.
Данные условия могут располагаться на самих билетах, на сайте продавца, на стендах в прикассовой зоне, в договоре.
Как поменять место в онлайн билете кинотеатра
В этой ситуации предстоит действовать по стандартной схеме.
Нюансы Если написание претензии к администрации не помогло, человек имеет право написать жалобу в отдел Роспотребнадзора или Общество защиты потребителей.
Дополнительно стоит оставить запись в книге жалоб и предложений.
Проблема возврата купленных билетов на концерт решается элементарно – обращением к администратору кассы с заявлением, который по закону обязан его принять.
Но что делать, если покупка осуществлялась не на месте, а через портал concert.ru? Возврат билетов в concert.ru проходит стандартно, но с учетом специфики работы:
Как вернуть билеты в кино?
Они сразу же начнут вас обрабатывать недостаточно точной информацией. Предложат ознакомиться с Постановлением Правительства РФ №1264
«Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения»
.
Им точно известно о Решении Верховного суда от 16 апреля 2009 года № ГКПИ 09-339, которое оспаривает Постановление Правительства РФ № 1264;
- Составьте заявление. Обязательно напишите документ в двух экземплярах. Первый экземпляр вложите в конверт и укажите на нем адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по вашей области;
Можно ли обменять билеты в кино на другой день
Возврат осуществляется на основании заявления.
Вместе с готовым документом нужно обратиться в кассу организации.
При себе необходимо иметь:
- билет;
- чек, подтверждающий факт покупки (в случае если билет не является чеком).
- паспорт;
ВАЖНО Заявка пишется на имя администрации кинозала. Обращаться необходимо в ту же кассу, в которой был приобретён билет. Пошаговая инструкция возврата Процесс получения денежных средств за билеты в кино обратно не отличается сложностью.
Чтобы организация согласилась вернуть уплаченную ранее сумму, предстоит:
- Заполнить заявление. Обычно образец документа находится на официальном сайте организации.
- Посетить кассу, в которой осуществлялась покупка билетов.
Обратите внимание!
Администрация кинотеатра обязана вам вернуть деньги не только за детские билеты, но и за ваши. Возникает вопрос о допустимом времени возврата билетов.
Как можно сдать билеты в кино
Не хотите смотреть другое кино?
И не надо – можно отправляться прямиком на кассу.
Важно!
Законодательство оставляет за потребителем право вернуть неиспользованный билет, не озвучивая причины отказа. Вы можете передумать смотреть кино и никто не вправе вам помешать вернуть деньги обратно.В споре с администрацией о возврате денег потребитель может ссылаться на следующие статьи:
Возврат билетов в кино по закону
У зрителя есть право на сдачу билета до того, как начнется премьера, при этом он может не объяснять мотивы своего поступка и получить уплаченную сумму обратно, исключая денежные средства, затраченные на оформление билета.
В администрации учреждения проявляют сильное нежелание возвращать денежные средства, и, если зритель решил обменять или сдать билет, он должен быть готов идти к своей цели до конца. Приобретая билет, зритель, в сущности, заключает сделку с владельцами кинотеатра. Перечень условий, которые необходимо соблюдать при заключении данного договора, перечисляются или непосредственно в билете, или о них можно узнать на сайте, посвященном мероприятию, или из брошюры, которую может выдать кассир.
Можно ли обменять билеты в кино на другой день
Начало.
Внимание Если в кинотеатре произошло производственный сбой, вы имеете полное право вернуть деньги.
По внутренним причинам произошла замена фильма.
Не хотите смотреть другое кино? И не надо – можно отправляться прямиком на кассу.