Оглавление:
Вы можете расплатиться:
Налаженная система доставки интернет-магазина «Связной» позволит вам наслаждаться выбранным гаджетом быстрее, чем вы могли предполагать. Специальная курьерская служба всегда готова доставить необходимые вам гаджеты в кратчайшие сроки.
Я отказалась, и мне сказали что тогда этот сотрудник ставит отказ и я могу идти в магазин с чеком и прочим чтобы мне его обменяли или я могу потребовать возврата денег.
я хочу обменять телефон и устала ходить с допотопным телефоном.
Хочу чтобы вы уточнили все таки статус ремонта моего телефона, когда я могу придти и обменять телефон?
Уточните пожалуйста статус ремонта моего телефона, когда я могу придти и обменять телефон или возврат денег? п.с. всегда всю технику приобретала в магазинах сети связной и всегда качество товаров было хорошим, только в этот раз что то пошло не так Ответчик (ООО «Связной») пишет 24.05.2013, 4¼года назад: Здравствуйте, Мария.
Такое ускорение, возможно, за счет большого наплыва клиентов.
Для пользователей работает техподдержка от самых разных операторов и производителей техники.
Отслеживание статуса ремонта происходит на официальном сайте: . Для того чтобы узнать, на какой стадии готовности ваше устройство следует ввести код с квитанции, которая была выдана при оформлении заказа на ремонт.
Последующее уточнение также, возможно, только по этому уникальному коду авторизации. Ответ на ваш вопрос будет получен в считанные секунды.
Нужно будет перейти по вкладке «Поддержка», выбрать клавишу «Статус», ввести название своего города и модель техники, затем нажать «Посмотреть статус».
К специалистам обращаются не только по гарантийному обслуживанию, в случае необходимости мастера восстановят сломанную технику всего за несколько часов. Причины, по которым многие клиенты обращаются именно в «Связной» сервис:
Нарушены сроки ремонта по гарантии (45 дней)
Как поступить в моей ситуации? 30 Ноября 2014, 21:26, вопрос №635772 Алекс, г.
Казань Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 5714 ответов 1905 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.
Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Могу ли я требоваться возврат денег /обмен на основании нарушения сроков устранения ремонта 45 дней?
Алекс Можете требовать. Могу ли я требовать возврат денег/обмен на основании невозможности использования товара 30 дней в следствии устранения его различных недостатков (30 дней первый ремонт, 45 дней!!!-второй). Алекс невозможно использование товара в течение каждого года гарантийного срокав совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения егоразличных недостатков.
Т.е. если гарантия 1 год, то можете. Как поступить в моей ситуации? Алекс Если хотите требовать возврат денег /обмен, то оснований более чем достаточно.
И эти ползания вылились вот в такое заявление.
(Прошу прощения за применения сверх силы Пайнт Мастера)На основании чего я этого возжелал: Закон «О защите прав потребителей».п.2 ст.20 гласит: .В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Тут важно всё я отсортирую по значимости как я это вижу:1) При предъявлении потребителем указанного требования — т.е.
если вы не изъявите своего желания на получение аппарата в замен вашего на время ремонта то
Опция доступна только для абонентов Теле 2 и Билайн. Любая техника обладает свойством рано или поздно ломаться.
Если с вами приключилось подобное, отправляйтесь в салон, где была приобретена покупка или в сервисный центр, если таковые есть поблизости. Сервисный центр «Связного» пользуется огромным спросом, популярность обуславливается следующими причинами:
У жителей Москвы есть уникальный шанс отремонтировать любимый гаджет в самые кратчайшие сроки, а точнее – в течение нескольких часов. Чтобы узнать статус ремонта в «Связном» по авторизации, необходимо открыть браузер и .
В поле нужно ввести код с квитанции, которую выдали при подаче заявки на ремонт.
Поделиться с друзьями: Твитнуть
Написали вместе заявку в рекламацию №17 122 790 от 29.11.2023 сотрудники обещали ответ в течении получаса, сказали что позвонят мне, я оставил запись в книге отзывов с требованием возврата денег уплаченных за товар и описанием ситуации.На почте тем же днём я получил письмо из ВТБ страхования об отказе в выплате страхового возмещения по делу. на основании того что ПЕРИОД СТРАХОВАНИЯ НЕ НАСТУПИЛ т. е. безосновательно квалифицировали дефект как поломка в постгарантийный период, а поскольку на текущий момент имеется гарантия то идите вы товарищ куда по-дальше.Что мы имеем: продержали телефон якобы в ремонте более 90 календарных дней, отказали в ремонте!!!Отказали в страховке с крайне скользкой формулировкой!!!Я заплатил деньги за телефон за страховку, за доп услуги по ремонту.
Более 90 дней телефон держат непонятно где, на 90 день заходил в ЦМС 620 сотрудник сказал что телефон привезут на следующей недели.АО СВЯЗНОЙ логистик у Вас совесть есть? Ген.
Тут следует перейти по вкладке «статус», а предварительно выбрать город, в котором была сдана техника на обслуживание. Мы предлагаем сразу же перейти на страницу отслеживания состояния готовности, для этого нажмите .
Важно! Для того чтобы получить через сайт сервиса «Связной» данные о статусе ремонта следует иметь «Заявление покупателя на проведение работ».
Именно по коду, который указывается в верхнем правом углу отследить состояние готовности техники.
Кроме кода, указанного в заявлении нужно ввести проверочную каптчу, которая подтвердит системе, что работает не робот, а реальный человек. Далее нажать кнопку «проверить статус». И результаты можно будет получить спустя пару секунд.
Есть еще один вариант как узнать статус: для этого следует заявления и отправить его через специальную форму. Спустя короткое время результаты по состоянию заказа будут готовы.