Оглавление:
Между тем, очень важно мыслить в таких ситуациях трезво, с холодной головой, игнорируя преувеличенные запугивания коллекторов, ведь по закону они ничего не могут сделать. Важно! Единственное, чем наделил законодатель коллектора – возможность словесного воздействия путем нормального общения.
Угрозы, насилие, оскорбления, нанесение вреда репутации и имуществу недопустимы.
Еще один важный момент – во время разговора идет аудиозапись.
К тому же чего вам бояться, если вы знаете закон и сможете защитить в себя в случае применения коллектором незаконных методов?
Полностью исключить элемент стресса из общения с коллекторами, конечно, не получится, но знать несколько правил поведения с ними безусловно не помешает. При любом общении с должником обязательно производится запись (ст.
17 Закона № 230-ФЗ)
Все нормальные организации работают исключительно по принципу перевода долга на банковский счет.
Потому, чтобы не попасть на мошенников, необходимо принять во внимание всю выше приведенную информацию.
Как вести себя с коллектором?
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов с долгами, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решитьЕсть еще один, распространенный способ – банк просто привлекает «громил», платя им определенную мзду за запугивания должников.
Этот способ незаконный, и нарушение норм Гражданского законодательства можно легко определить, потребовав соответствующие документы у коллекторов.
Коллекторы должны иметь юридический адрес, фирму (иную форму юрлица), внесенную в госреестр. Коллекторы могут контактировать исключительно с вами, любые контакты с
Как же вам понять, что звонят действительно уполномоченные лица, а не вымогатели и мошенники, выкравшие базу данных у банка?
2) Каждый разговор с коллекторами (далее колами) записываем.
Если телефон на андройде вообще никаких проблем — скачиваем прогу «запись звонков», которая автоматом пишет все разговоры. Зачем это нужно? https://youtu.be/T-cFQgvi_Sc вот для таких случаем и нужно.
А так же для записи оскорблений, угроз и прочих противоправных действий против вас.
колы просто бояться назвать себя. На этом пункте можете поэкспериментировать. К примеру, я слышал
И сегодня специально для этого я решил сделать для вас небольшую инструкцию, какие права есть у коллекторов и как вам реагировать на их действия?
1. Законны ли требования коллекторов?
Ответ на этот вопрос где только не обсуждается.
Тем не менее по ст.12 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» банки могут передавать долги прочим организациям, т.е. коллекторам. Это возможно только в том случае, если в договоре с банком есть такой пункт. А сейчас уже трудно найти договор, где такого условия бы не было.
Такую же позицию чаще всего занимают и суды. Так что право требовать с вас должок коллекторы все-таки имеют.
Другое дело, какими методами… Но, друзья, вы все равно обязательно проверьте свой кредитный договор.
Мало ли банк облажался и не включил такой пункт в текст договора? В таком случае, если банк продал ваш долг коллекторам, это будет с его стороны нарушением банковской тайны. 2. На основании чего я должен платить коллекторам?
Часто так бывает, что коллекторы начинают звонить и требовать с вас деньги.
Их работа преследует единственную цель – любым законным способом возвратить долг заемщика перед банком.
На первоначальном этапе работы, в большинстве случаев, коллекторы общаются с должниками в телефонном режиме, используя психологическое давление, а иногда те или иные формы шантажа и даже угрозы. Следует знать, что если должник не справляется со своими обязательствами, и банк «передает» неплательщика коллекторской фирме, последним предоставляются все персональные данные должника: ФИО, адрес проживания, номера телефонов (мобильные, рабочие, домашние), место работы, сведения о принадлежащем имуществе, информацию о семейном положении… Первая официальная коллекторская компания появилась в России около 11 лет назад, поэтому в нашей стране коллектор – это сравнительно молодая профессия.
На заре становление рынка коллекторских услуг коллекторы часто использовали довольно агрессивные методы истребования долгов, поэтому термин «сбор долгов» сложно было применить к их работе, ближе по смыслу звучало «выбивание долгов».
Это звонки, личные встречи, предупредительные письма.
Встречаются так называемые черные коллекторы, чья деятельность — это угрозы, слежка, психологическое давление или даже физические расправы. Специально обученные техникам взыскания люди хладнокровно делают все, чтобы вывести клиента из психологического равновесия и заставить вернуть долг. Коллекторским агентствам обычно передают неплательщиков, чья задолженность превышает 4 месяца.
С крупными просроченными кредитами, свыше 200 тысяч рублей, организации чаще самостоятельно обращаются в суд.
Деятельность коллекторов ограничивается законами.
Например, на частый вопрос, имеют ли право коллекторы приезжать домой к должнику, есть ответ: да, но только если в договоре о займе есть пункт, согласно которому контролировать выплаты могут третьи лица. Только заранее необходимо уведомлять об этом неплательщика.
Хозяин квартиры вполне может не впустить их, а насильно проникать в жилище запрещено.
Для того нужно внимательно прочитать свой кредитный договор, в нем обязательно должен быть пункт, который указывает на то, что банк в случае возникновения задолженности может передавать права на нее третьим лицам.
Если этого нет, то общаться с вами могут только сотрудники банка.
После того как вы разобрались с правами коллектора обязательно нужно потребовать документальное подтверждение. В качестве доказательства своих полномочий он должен предоставить вам оригинал договора или доверенности с банком на предоставление его интересов по части взыскания долга. Теперь стоит выяснить реальную суму долга, большинство компаний грешат ее завышением, иногда даже в несколько раз.
Для этого нужно написать заявление в агентство с требование предоставить расчеты по кредиту в письменной форме. Внимание! Обязательно стоит проверить, не истек ли срок исковой давности по вашему договору.
Ведь цель коллекторов – как можно быстрее изъять у должника полную сумму долга.
Коллекторы начинают звонить заемщику с вопросами, когда тот погасит кредит.