Оглавление:
По статистике, самая «богатая» на нарушения сфера ЖКХ – это распределение и расходование денежных средств, полученных от населения. Приведем краткий перечень нарушений:
Действуют общие правила при подаче обращений на неправомерные действия управляющей компании, структура жалобы:
Типичным случаем выявления ошибки в квитанции является несоразмерно большая сумма ежемесячного платежа, явно отличающегося от предыдущих месяцев.
Рассмотрим подробнее, куда обращаться, если счет за квартиру явно завышен и гражданин не согласен с квитанцией ЖКХ.Ответственность управляющей компании за правильность начисления платежей распространяется даже на случаи, когда эти функции переданы расчетному центру.
Именно управляющая компания обладает всей полнотой информации о предоставленных услугах и действующих тарифах.
Поэтому алгоритм действий жильцов, если неправильно начислили за услуги ЖКХ, будет выглядеть следующим образом:установить размер действующих тарифов на дату начисления платежей;уточнить правильность поданных показаний счетчиков, чтобы устранить возможную ошибку в расчетах;позвонить или обратиться к должностным лицам управляющей компании или расчетного
Пожалуй, только в экстраординарных случаях, грозящих коммунальной катастрофой, необходимо позвонить в аварийную службу и вызвать специалистов. В остальных ситуациях необходимо правильно выбрать ту инстанцию, в которую вы собираетесь обращаться с жалобой на ЖКХ. Характерная ошибка, например, такая.
Не вывозят мусор, а рассерженные жильцы большой многоэтажки привлекают внимание журналистов.
В результате появляется критическая статья в газете или запоминающийся репортаж на телевидении, но никаких мер не принимается.
Средства массовой информации формируют общественное мнение, обращают внимание на проблемы должностных лиц, но и только.
То есть никакой корреспондент или редактор не починит вам крышу.
Они же не станут вывозить мусор. А вот если жильцы обратятся в прокуратуру, то вероятность того, что во всем разберутся, а виновных накажут, очень большая. Например, как свидетельствует статистика,
И почему за 10 месяцев эксплуатации дома не были получены собственные утвержденные тарифы?
Ответ: Тариф были установлен расчетным путем, и т.к. данных по нашей котельной за прошлый год нет — они рассчитывали тариф на основании каких то нормативов взятых по Нижегородской области.
Для получения собственных тарифов УК подавало документы, но их не приняли т.к. котельная им не принадлежит, а получать эти тарифы должен застройщик, но он этим заниматься не собирается. 2. Почему в нашем доме, при наличии максимального тарифа на содержание жилья до сих пор (за 10 месяцев) нет коллективной телевизионной антенны и не доведена коммуникации от домофона до квартиры?
Когда будет заключен договор с банком, чтобы оплачивать счета без комиссии?
Ответ: Обслуживанием домофона они занимаются, а до квартиры не обязаны доводить коммуникацию. Телевизионная антенна у них в планах, но нет определенных сроков. Договор со Сбербанком уже заключен, но расходы на комиссию они брать на себя не собираются.
Например, в городе Москве за горячую воду отвечает ОАО «МОЭК», а вот трубы холодного водоснабжения находятся в ведомстве водоканала вашего района.
Если у вас есть жалоба на качество воды, то, прежде всего, нужно обратиться в аварийную службу ЖЭКа, ДЭЗа или ТСЖ.
При этом вы можете пойти в эти организации сами либо написать письменную жалобу.
При обращении в инстанцию вы должны будете назвать свою фамилию, имя и отчество, адрес проживания и уточнить особенности проблемы. При этом диспетчер вам сообщит свои данные и номер, а также скажет порядковый номер вашего обращения.
Помимо этого он должен будет записать дату и время обращения.
Если вам не дадут объяснений возникшей ситуации сразу, то вы можете сами уточнить дату прихода мастера для проверки. Также можно заказать анализ воды в санэпидемстанции. Если в ходе проверки подтвердится низкое
Как привлечь к ответственности управляющую компанию?
Это самый простой вариант, оспорить его проще всего.
Здесь стоит обратить внимание на то, что некачественно оказанная услуга – это все равно оказанная услуга.
Не заплатить вы за нее не можете, зато вполне можете заставить УК выполнить ее надлежащим образом.
Начисление плат за услуги, не входящие в договор. Вы можете прийти в УК и запросить у них копию договора на управление многоквартирным домом, в котором будет изложен весь перечень услуг, которые управляющая компания предоставляет вам как потребителю. Не нашли там какой-то услуги, которая есть в квитанции?
Он быстро составит необходимый документ и подаст его в правильную инстанцию.
И даже, если потребуется, сможет представлять интересы в судебном процессе.
Сделать это можно в любое время суток, а спустя короткое время получить ответ одного из высококлассных специалисты в соответствующей области. Прежде чем решать, как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ, стоит убедиться, что проблема действительно серьезна и других способов ее решения нет.
Недовольство тем, что в подъезде недостаточно чисто или светло, отключили горячую воду или слишком медлили с включением отопления, плохо работает дворник – не будут весомым поводом для обращения в прокуратуру или в суд.
Решить столь мелкие вопросы можно и на уровне местного ЖЭУ.
Если вы подали неправильные данные со счетчиков, а теперь хотите обжаловать неправильную сумму.
Если УК сама нашла ошибку в расчетах и выполнила перерасчет, то привлечение управляющей компании к ответственности невозможно. Все это касается только необоснованных повышений выплат по вине УК.
Рекомендовано к прочтению: тарифы ЖКХ в 2021 году.
За что мы платим по квитанции ЖКХ? Куда жаловаться на необоснованное завышение тарифов по ЖКХ? Прежде всего в саму же управляющую компанию.
Пишется заявление со ссылками на на п. 11 ст. 156 и п. 6 ст. Согласно Закону «Об обращениях граждан», в установленный срок (обычно это десять дней, а по материалам, требующим дополнительного рассмотрения – тридцать дней) председатель обязан ответить в письменной форме на вашу жалобу — либо отказом, либо ответом о положительном решении описанной проблемы.
Решение спора с ЖКХ в судебном порядке Подача жалобы на ЖКХ считается попыткой урегулирования возникшего спора в досудебном порядке — претензионном.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.
Восточная, д.5, кв.1, д. Ижевск, Ленинский район Новосибирская область, тел.