Главная - Завещание - Как добиться заключения что телефон не подлежит ремонту

Как добиться заключения что телефон не подлежит ремонту


Как добиться заключения что телефон не подлежит ремонту

Решение от 9 февраля 2016 г. по делу № 2-7/2016


В соответствии с пунктом 4 статьи Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300- «О защите прав потребителей» (далее по тексту — Закон РФ «О защите прав потребителей») исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. Согласно положениям пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере)

Возвращаем деньги за телефон на гарантии

Из вышесказанного следует вывод, что если телефон не имеет недостатков или неисправностей, то вернуть его или обменять нельзя. Покупатель выбирает мобильное устройство в магазине, проверяет его исправность, функции и если все устраивает – покупает товар.

Иногда покупатель обнаруживает недостатки товара по приходу домой из магазина либо сам товар ломается через определенное время его эксплуатации.

В данной ситуации имеет значение два главных условия:

  • Потребитель не нарушил гарантийного соглашения, то есть не наносил механического вреда товару.
  • Поломка произошла в течение гарантийного обслуживания.

Если покупатель не нарушил указанные условия, то для обращения к продавцу у него имеются следующие сроки:

  • Гарантийный срок обслуживания от продавца.

    Обычно он составляет не более двух лет.

  • В течение двух недель возможен возврат, обмен или ремонт товара за счет продавца.

Как добиться возврата денег за неисправный телефон, если сервисный центр не дает такого заключения?

Похожие вопросы

  1. 09 Сентября 2016, 05:51, вопрос №1371929
  2. 05 Ноября 2023, 12:48, вопрос №1802294
  3. 07 Апреля 2016, 16:44, вопрос №1211891
  4. 16 Марта 2023, 13:43, вопрос №1573707
  5. 05 Февраля 2023, 11:49, вопрос №1526586

Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 The website is owned by Pravoved.RU group of companies. The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd.

which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No.
HE 349968, Stasinou 8, Photos Photiades Business Ctr, Office 402, 1060, Nicosia, Cyprus)

Как добиться от СЦ заключения, что товар не подлежит ремонту, если они не могут выявить проблему?

Подскажите как быть в данной ситуации и что можно сделать? 14 Апреля 2023, 22:08, вопрос №1609022 Ольга, г.

Ярославль Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3)

  1. Юрист, г. ПятигорскОбщаться в чате
    • 10,0рейтинг
    • эксперт
  2. эксперт
  3. 10,0рейтинг
  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт
  3. Юрист, г. МоскваОбщаться в чате
    • 10,0рейтинг
    • эксперт

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

  1. 06 Декабря 2012, 09:32, вопрос №30370
  2. 19 Июля 2023, 12:25, вопрос №2056468
  3. 07 Апреля 2023, 11:22, вопрос №1600548
  4. 01 Апреля 2023, 13:48, вопрос №1593189
  5. 07 Августа 2016, 11:45, вопрос №1338174

Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram

Ремонт телефона по страховке

(п. 9 введен Федеральным законом от 23.07.2013 N 234-ФЗ) Отдали телефон в ремонт по страховке, разбито стекло Айфон 7 плюс, сказали два варианта или ремонт или меняют на новый, страховой случай подходил под страховку, через две недели перевели страховая перевела 25000 рублей, телефон возвращать отказываются, акт экспертизы не выдают.

В страховой сказали, что сервисный центр запросил 33000 за ремонт, хотя в Воронеже это стоит максимум 10000 и они посчитали, что тел ефону один год и 25000 хватит для компенсации, не нужны деньги, как можно забрать телефон.

Здравствуйте! Вам необходимо внимательно изучить условия договора. Если там прописано, что в подобных случаях застрахованная вещь переходит в собственность страховой (такое условие должно быть, иначе бы Вам вернули телефон), то вернуть скорее всего не получится, т.к. Вам перевели деньги. По сути они свои обязательства выполнили, единственное, что могли бы показать Вам как лицу, которому принадлежал/принадлежит телефон результаты проведённой экспертизы.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Исходя из этого, данному товару мы посвящаем отдельную статью. Вместе с тем, надо понимать, что по аналогии с сотовыми телефонами, покупатели могут планировать свои действия и по другим видам товаров. В соответствии с ст. 25 Закона о защите прав потребителей (далее мы будем называть этот закон «Закон о ЗПП» или просто «закон») покупатель может в течении 14 дней (не считая дня покупки) обменять товар, если он просто по тем или иным причинам «не подошел» ему.

Следует заметить, что закон говорит именно об «обмене», а не о возврате денег.

В чем тут разница, можно прочитать в соответствующей статье на нашем сайте. Вместе с тем, постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 утвержден список товаров, который не подлежит такому обмену. Сотовые телефоны входят в этот список. Вывод: Если сотовый телефон абсолютно исправен, но не подходит Вам по каким-то причинам (не удобный, не выполняет каких-то функций и т.д.) обменять его нельзя.

Сдал технику на гарантийный ремонт, сделали заключение о том что телефон не подлежит ремонту,

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие .

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара;

Телефон не подлежит ремонту

Застраховал телефон Случился страховой случай.

При диагностики выявил что не подлежит ремонту то есть будет замена телефона, могу ли я получить выплату за него Альфастрахование (защита покупки) Добрый день.

При заключении договора прописываются не только страховые случаи, но и сумма выплат по ним.

Обычно при расчете выплаты учитывается стоимость при покупке и уровень изношенности устройства.

Обычно считается страховым случаем в рамках данной услуги: кражи; потери; пожара; залития водой; стихийного бедствия. В стандартный прайс также входит страховка мобильного телефона от повреждений, нанесенных посторонними лицами. Есть также ряд случаев, в которых вам откажутся выплачивать компенсацию, например: 1.

телефон был оставлен вами без присмотра (в том числе, в машине); 2. они не получили от вас сообщение о случившемся страховом случае в течение 24 часов; 3.

Возврат денег за телефон, который не подлежит ремонту

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Вам нужно написать заявление о возврате денег.

Копию с отметкой о принятии заявления оставьте себе.

Согласност. 22 Закона о защите прав потребителей возврат уплаченной суммы должен быть осуществлен в течение 10 дней со дня предъявления этого требования. Выбор за Вами: обмен или возврат денег, и продавец не имеет права диктовать условия. В случае отказа в возврате денег можно требовать в судебном порядке и деньги за телефон, и неустойку, и компенсацию морального вреда, и штраф 50% от взысканных судом сумм.
12 Июля 2014, 22:40 0 0 376 ответов 174 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Юлия, добрый день!